只关注“伟大”的创意是很危险的想法
上一篇文章,我聊起了名人荐书这件事。我也说过,我很少给人做推荐。但是在2019年我确实推荐过一本书,而且还为这本书写了序言,那就是陈勇写的《超级转化率》。
为什么我会推荐呢?因为有几个理由。
第一个:我确实看过这本书,确实受益良多。
第二个:我用了,并且有效。我们公司集体请陈勇老师来给我们讲过课,也在为客户服务的工作中使用了书中的方法。比如我们的客户熊猫不走,他们的充值页面根据《超级转化率》中的“陈勇六要素”方法,严格对比改善后,充值金额现在是原来的273%。
第三个:我对作者很熟悉,知根知底,才敢推荐。
下面是我给《超级转化率》写的序言。
题目:总有人能比你做得更好
作为一名战略营销顾问,我会接触到大量的企业家和创业者,在我问起他们的时候,有一多半的情况,我会发现他们对自己做的事情有一种谜一样的自信。而当我拿着他们的产品或者服务给普通消费者看的时候,一般的反馈是“这很普通”。
2019年,我在自己生日的那天,写了一篇公号文章(总有人能比你做得更好-写在43岁生日),大概讲了一个主题,就是不管在什么领域,不管你多么努力,总会发现有人比你做得更好。
我去东京的时候,发现酒店前台办理入住的地方,是有一个小台子方便你放包的,这在国内的酒店并不常见。在东京的食品店中,每一种预包装食品的堆头上,都会有一个专门做成透明的盒子,方便你看到这个食品包装里面装了什么,甚至更进一步,每一个透明的盒子,他们还把这个食品再切一刀,让你看清楚它里面的馅料是什么。在东京,有一家做螃蟹的餐厅,螃蟹的腿都会被提前从侧面切一刀,就是为了方便顾客吃蟹肉。
在一个领域,我们自己觉得做得挺好了,总有一天你会发现有人比你做得更好。而在流量转化这个领域,陈勇就是那个比你做得更好的人。
说起做营销,大家似乎不太关注细节,往往关注的是策略和创意,其实呢,具体的细节才是企业的日常。餐厅的菜单设计怎样才能让顾客更快地点单?怎样才能让顾客单次点单价更高?这种细节上的持续改进才是企业经营的日常。所以有许多所谓的“创意人”“广告人”就吊在“伟大创意”的半空中下不来了,世界上只有耐克那样的少数几个品牌才能让他们去实现“伟大的创意”,而对大部分品牌来说,这些创意都是不落地的。
所以我常常告诫初出茅庐的年轻人,不要试图说自己的职业是营销,因为“营销”这个词太大,如果你只关注营销这么大的概念,大概企业里能容得下你的职位就只有CMO这种职位了。如果你只关注“伟大的创意”,那也是非常危险的,一来是你的工作往往不会有那么多企业买单,二来这条路太狭窄了,只容得下几个大师在那里指点江山,小兵小将根本没有用武之地。
我跟这些年轻人说,你们一定要学习一个具体的技能,才能慢慢成长起来。有人瞧不起策划电商详情页这种小事,岂不知恰恰是这种小事,让不同的淘宝店铺转化率产生了巨大的差别。第一句话应该怎么写才能吸引消费者读下去?中间内容怎么写才能让消费者相信你?最后怎么写才能让消费者快速下单?什么样的配图是加分的?什么样的文案是加分的?
对绝大部分写详情页的人来说,我猜他们都没有深度认真思考过,他们只是在做一件机械而重复的工作而已。好多人看看竞争对手的做法,拿过来就用了。其实竞争对手的情况和你不一样,甚至他们也没有搞明白什么是对的,这就是大部分人的工作情况。
把一件小事做彻底,是大部分人出人头地的途径,可惜的是,大部分人不这么看,所以成功的路其实并不拥挤,只是你甘愿选择了容易而平凡的那条路而已。
陈勇也是从一个普通的SEO人员做起的,但他的工作效率往往就比别人的高数倍。老板们都很认可他,所以他的职业生涯很顺利,最后成为流量转化领域的专家。
他为南孚电池、创维电视、花点时间等知名企业做的案例,思路之精准、创意之独特,令人叫绝,但思考过后又觉得其实很自然。你觉得成功是偶然的,但对陈勇来说是必然,按照他总结的“陈勇转化六要素”和思路,普通人只要经过不断练习,总会有所成就。而学习电商转化技巧最大的好处就是,它会给你非常及时的反馈,因为电商的效果是立刻就能通过数据看到的。
读完本书,希望你成为一个“比别人做得更好的人”。
本书可以在京东及当当购买。
本文作者:小马宋营销咨询创始人,得到APP战略营销顾问
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